Descripción del puesto

• Brindar asesoría de calidad a la cartera de clientes asignada, a través del contacto presencial o no presencial, asegurando cubrir el 100% del nivel de servicio establecido y así asegurar la permanencia del cliente en su cartera.

• Brindar y responder con información precisa a los clientes de los cambios normativos y cualquier información que requiera, para lo cual debe estar capacitado en todo lo correspondiente a la normativa previsional.

• Participar de las capacitaciones obligatorias y reuniones de equipo para su constante preparación para asistir oportunamente a los clientes en temas sobre procesos internos, tramites, cambios normativos, argumentos comerciales de venta y retención, uso de la página WEB, etc.

• Coordinar y concretar reuniones presenciales y/o virtuales con prospectos para presentar los principales atributos de AFP Habitat, con transparencia y profesionalismo, utilizando argumentos de venta aprobados por el área legal. Presentar los productos adicionales de AFP Habitat.

• Realizar traspasos, poniendo en conocimiento la oferta de valor de AFP Habitat.

Requisitos

Formación Profesional
• Técnico en administración o carreras afines.

Conocimientos
• Normativa previsional (deseable)
• Gestión comercial y/o servicio

Experiencia
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares

Beneficios

• Programa de beneficios
• EPS cubierta al 80%